Conditions générales

Conditions générales

Réservation
  • Pour les traitements wellness, les massages, les nuitées, les arrangements et les promotions, vous devez réserver à l’avance. Si vous ne réservez pas, nous ne pouvons vous garantir qu’il y aura place dans notre planification pour le sevice choisit. 
  • Pour chaque réservation de soins ou de massages, nous demandons un acompte comme garantie de réservation. Vous pouvez payer l’acompte par virement au numéro de compte bancaire BE16 457-8050001-74 de Gowell B.V.B.A.
  •  Pour les nuitées nous demandons de payer la somme totale à l’avance comme garantie de réservation. Vous pouvez payer la somme par virement au numéro de compte bancaire BE16 457-8050001-74 de Gowell B.V.B.A. 
Annulation 
  • Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu'à 15 jours avant votre rendez-vous. A partir de 14 jours, les conditions d'annulation s'appliquent. 
  • Les conditions d'annulations s'appliquent également si nous ne recevons pas votre acompte. 
  • En cas d'annulation entre 14 jours avant votre rendez-vous, 50% du prix de la réservation sera facturée au client.
  • En cas d'une annulation moins de 8 jours votre rendez-vous, ou dans le cas d'une non-présentation, 100% du prix de la réservation sera facturée.
  • En cas de non-paiement, une agence de recouvrement sera nommée pour recueillir les dettes impayées.
Aquapaleis
  • L’Aquapaleis est ouvert tous les jours de 09h00 à 22h30. Afin que votre visite et celle des autres clients se passent le plus agréablement possible, nous vous demandons de respecter les règles suivantes: 
  • Aquapaleis est un sauna publique où le port du maillot de bain est obligatoire. L’utilisation de peignoir, d’essuies et de slaches sont également obligatoire. Si nécessaire, vous pouvez acheter maillot ou slaches à notre réception. Les peignoirs et les essuies peuvent être loués. 
  • Les enfants sont admis à partir de 12 ans. 
  • Merci de prendre une douche avant d’utiliser les saunas ou de rentrer dans les bains. Vous pouvez utiliser les gel-douche et gel-gommage qui eux sont disponibles gratuitement.
  • Essayez de saisir votre transpiration en mettant une serviette sous vos pieds. 
  • Veuillez à bien vous rafraichir avant d’utiliser des autres bains. 
  • Vous devez porter personnellement le bracelet avec la clé de votre casier au poignet. En cas de perte, la somme de € 20 vous sera réclamée. 
  • Vous êtes responsables des peignoirs et essuies loués ainsi que de votre bracelet de casier. Après votre visite, vous devrez nous les restituer. 
  • Ne laissez pas vos vêtements ou effets personnels sans surveillance. Le centre vous met des casiers gratuitement à disposition. Faites-attention de bien fermer votre casier quand vous sortez des cabines. Nous ne sommes pas responsables en cas de vols, de pertes ou tort de vos effets personnels. 
  • Merci de circuler au restaurant uniquement en peignoir de bain.
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